Política de privacidade

O IperSites é uma plataforma que estabelecimentos (barbearias, salões, profissionais autônomos etc.) usam para receber agendamentos online. Coletamos só o necessário para o agendamento funcionar, não vendemos dados e não mostramos o telefone de ninguém publicamente.

• Se você é cliente de um estabelecimento (agendou horário pela página dele): o estabelecimento é o controlador dos seus dados, isto é, decide para que usá-los. O IperSites atua como operador, fornecendo a tecnologia.
• Se você é dono ou equipe de um estabelecimento: o IperSites é o controlador dos dados da sua conta e da cobrança da mensalidade.

• Clientes finais: nome e telefone (obrigatórios para agendar), além de serviço, profissional, data e hora do agendamento. O estabelecimento pode registrar, por conta própria, e-mail, aniversário e observações internas.
• Donos e equipe: nome, e-mail, senha (guardada apenas em formato criptografado, nunca em texto), telefone opcional, dados do estabelecimento e registros de acesso (data do último acesso e registros de ações importantes).
• Segurança: para impedir abuso, contamos quantas tentativas vêm de um mesmo acesso. Guardamos apenas uma sequência codificada (hash) do endereço de rede, por pouco tempo, e não o endereço em si.

Se você preencher o formulário de contato depois de ver um modelo, guardamos seu nome, WhatsApp, o nome e a cidade do seu negócio, o segmento, o modelo que você escolheu e a mensagem (se escrever uma). Usamos só para falar com você sobre a criação da sua página. Você pode pedir a exclusão desses dados a qualquer momento pelo canal de contato.

• Registrar, confirmar, remarcar e cancelar o seu agendamento;
• Permitir que o estabelecimento organize a agenda e entre em contato com você sobre o horário;
• Manter a plataforma segura, prevenir fraudes e abusos e resolver problemas técnicos;
• Cobrar a mensalidade dos estabelecimentos e prestar suporte.

Bases legais (LGPD, art. 7º): execução do serviço que você pediu (agendar), legítimo interesse (segurança da plataforma), cumprimento de obrigações legais e, quando necessário, o seu consentimento.

Não vendemos nem alugamos dados. Os dados ficam disponíveis apenas ao estabelecimento em que você agendou e a provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma (servidores, banco de dados e envio de e-mails), sob contrato e apenas para esse fim. Podemos divulgar dados se houver obrigação legal ou ordem judicial.

Cada estabelecimento só enxerga os próprios clientes. O seu telefone nunca aparece na página pública, e o link do seu agendamento é privado (só quem o recebeu consegue abri-lo).

Enquanto o agendamento e o relacionamento com o estabelecimento forem necessários ou houver obrigação legal. O estabelecimento pode anonimizar um cliente a qualquer momento: nome, telefone e demais dados pessoais são removidos e só permanece o histórico estatístico e financeiro sem identificação. Registros de segurança e de auditoria são mantidos pelo tempo necessário para proteger a plataforma.

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento.

Como pedir: se você é cliente, fale primeiro com o estabelecimento em que agendou, que tem o painel para corrigir e anonimizar seus dados; o IperSites ajuda o estabelecimento a atender o pedido. Se preferir falar conosco, use o contato abaixo.

Fale com a gente pelo canal de suporte dentro da plataforma (menu “Suporte” do painel).

• Usamos cookies essenciais de sessão para manter donos e equipe conectados. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
• Para o assistente mostrar “meus agendamentos”, guardamos no seu próprio aparelho os links privados dos agendamentos que você fez ou abriu. Isso não sai do seu navegador e você pode apagar limpando os dados do site.

Comunicação criptografada, senhas armazenadas com hash, isolamento entre estabelecimentos no banco de dados, limites contra abuso e registro de ações importantes. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente que afete seus dados, avisaremos os envolvidos e as autoridades conforme a lei.

Se algo importante mudar, atualizamos esta página e a data no topo.